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对纸箱厂企业来说,根据与客户关系程度的不同,其面对的顾客类型也不同, 高质量的产品附加服务,有利于维持与忠诚顾客的长期关系,为纸箱企业带来两方面的成本节约。
一、降低交易费用
良好的产品附加服务,有助于忠诚顾客的培育,从而降低交易费用。主要表现在:忠诚顾客对同一纸箱企业产品的信息占有量明显高于其他顾客,因而降低了由不确定性引发的认知风险,缩短了对产品信息的认知、寻找和评价过程,可由购前决策迅速过渡到购买阶段。
可见,良好的产品附加服务有助于减少交易中的谈判费用和合约执行、监督以及违约的风险成本。
二、创造合作效益
纸箱企业与顾客交往关系中,有多种交易结果。由于一输一赢的结果,总有一方处于不利地位,因而不能长期维持。唯有双赢,既不牺牲纸箱企业的利益来单纯取悦顾客,也不损害顾客的利益来谋取不正当收益,才会在纸箱企业与顾客之间维持相对平衡的合作关系, 并带来合作效益。
同时,忠诚顾客还乐于做纸箱厂的义务宣传者,在其生活圈内具有放射状的成本节约效果。
郑州纸箱厂万和包装,做纸箱包装我们是认真的,做绿色包装我们是走心的,有为你专业的设计人员,有质量保证的生产,办你提升产品向形象和价值,让让你省心,放心,和安心。